ارسال و مرجوعی
در نیک استور ۲۴ سفارش لپتاپت بعد از ثبت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشود.
وضعیت مرسولهات را میتونی بهصورت آنلاین پیگیری کنی تا دقیقاً بدانی کی به دستت میرسد.
در صورتی که محصول با سفارشات مغایرت داشت، مشکل فنی داشت یا در حملونقل آسیب دیده بود،
طبق شرایط مرجوعی، امکان بازگشت یا تعویض کالا برای تو فراهم است.
هدف ما اینه که خرید لپتاپ برایت بدون استرس و قابل اعتماد باشد.
روشهای ارسال سفارش
در این بخش میتونی روشهای مختلف ارسال سفارشات را ببینی و مناسبترین گزینه را انتخاب کنی.
ما تلاش کردیم ارسال لپتاپ و سایر محصولات تا حد ممکن سریع، امن و قابلپیگیری باشد.
معمولاً این گزینهها در دسترس تو خواهد بود:
ارسال عادی: گزینهی اقتصادیتر با زمان تحویل استاندارد.
ارسال سریع: مناسب وقتی که عجله داری و میخوای لپتاپت زودتر به دستت برسد.
تحویل از نقطه تحویل / شعبه (اگر داری): برای کسانی که ترجیح میدهند حضوری سفارششان را دریافت کنند.
قبل از نهایی کردن خرید، هزینه و زمان تقریبی هر روش ارسال به تو نمایش داده میشود
تا با خیال راحت، بهترین گزینه را بر اساس شهر، زمان و بودجهات انتخاب کنی.
کد رهگیری مرسوله هم در اختیارت قرار میگیرد تا بتوانی وضعیت ارسال لپتاپت را لحظهبهلحظه دنبال کنی.
۱. ثبت سفارش و انتخاب روش ارسال
۲. پیام تأیید سفارش را دریافت میکنید
۳. منتظر رسیدن سفارشتان باشید
۴. سفارش خود را در محل تحویل دریافت کنید
تعویض یا مرجوعی کالا
در صورت مغایرت مشخصات لپتاپ با سفارش ثبتشده، وجود مشکل فنی، یا آسیبدیدگی در زمان حمل، میتوانید طبق شرایط و بازه زمانی اعلامشده در قوانین فروش، برای تعویض یا مرجوعی کالا اقدام کنید.
تیم پشتیبانی نیک استور ۲۴ در تمام مراحل ثبت درخواست، بررسی و پیگیری مرجوعی همراه شماست تا روند تعویض یا بازگشت وجه، ساده و بدون دردسر انجام شود.
گر هر یک از موارد زیر موجود نباشد، امکان پذیرش کالا برای مرجوعی وجود ندارد:
کامل نبودن اقلام داخل جعبه (کابلها، آداپتور، دفترچهها و سایر متعلقات)
نداشتن فاکتور / رسید خرید که نشاندهندهی خرید از فروشگاه آنلاین باشد
نداشتن کارت گارانتی معتبر
نداشتن گزارش یا برگهی تأیید نقص که توسط واحد خدمات یا مرکز سرویس تهیه شده باشد
مبلغ کالای مرجوعشده، مطابق قوانین و مهلتهای تعیینشده در مقررات جاری، به شما بازپرداخت خواهد شد.
پرسش
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است.
مدت زمان تحویل هم با توجه به شهر و روش ارسال انتخابی شما متفاوت است که قبل از نهایی کردن سفارش، بهصورت تقریبی به شما نمایش داده میشود.
هزینهی ارسال بر اساس آدرس مقصد، وزن و نوع ارسال (عادی یا سریع) محاسبه میشود و مبلغ نهایی آن در مرحلهی تسویهحساب به شما نشان داده میشود. در بعضی مناسبتها و سفارشهای خاص، ممکن است ارسال رایگان یا با تخفیف انجام شود.
بعد از ثبت و تأیید سفارش، یک کد پیگیری / شماره مرسوله برای شما ارسال میشود (از طریق پیامک یا ایمیل).
با استفاده از این کد میتوانید از طریق سامانهی شرکت حملونقل یا پنل کاربری خود در سایت، وضعیت لحظهبهلحظه ارسال لپتاپ را مشاهده کنید.
اگر لپتاپ دریافتی دچار آسیب فیزیکی، مشکل فنی، مغایرت با سفارش (مدل، مشخصات، رنگ و …) باشد، طبق شرایط و بازهی زمانی اعلامشده در قوانین فروش، میتوانید برای مرجوعی یا تعویض کالا اقدام کنید.
شرط مرجوعی این است که کارتن اصلی، متعلقات، فاکتور و کارت گارانتی تا حد امکان کامل و سالم باشند.
بعد از بررسی و تأیید نهایی مرجوعی توسط واحد پشتیبانی و خدمات، مبلغ کالای مرجوعشده طبق قوانین جاری و روش پرداخت شما (کارت بانکی، درگاه آنلاین و …) به حسابتان برگشت داده میشود.
این فرآیند معمولاً طی چند روز کاری انجام میشود و نتیجهی آن از طریق پیامک یا تماس به اطلاع شما خواهد رسید.
فروشگاه آنلاین لپتاپ
در نیک استور ۲۴ میتونی انواع لپتاپ از برندهای مختلف را برای کار، تحصیل، برنامهنویسی، طراحی و گیمینگ بهصورت آنلاین مقایسه و خریداری کنی.
مدلها با مشخصات فنی کامل، فیلترهای جستوجوی دقیق و امکان مقایسه کنار هم قرار گرفتهاند تا راحتتر لپتاپ مناسب بودجه و نیازت را پیدا کنی.
تمام سفارشها با گارانتی معتبر، قیمت رقابتی و ارسال سریع به دستت میرسند تا بدون دردسر و با چند کلیک، لپتاپ جدیدت را تحویل بگیری.